Comment transformer l’expérience client en BtoB avec l’IA générative ?

Le courrier publicitaire (marketing direct) est un levier particulièrement efficace mais il souffre parfois d’un manque de projection de la part d’annonceurs, principalement ceux qui ne l’utilisent pas. Pour répondre à ce défi, La Poste Solutions Business a développé Studio IA, un outil très innovant basé sur l'IA Générative qui génère des propositions créatives basées sur un apprentissage exclusif.
Nous reviendrons sur les étapes de l’élaboration de Studio IA, les parties prenantes internes engagées dans le projet. Nous détaillerons les partis-pris tels que la volonté de s’appuyer sur des données réelles et mesurées pour maximiser le succès des campagnes. Nous reviendrons aussi sur la nécessité de concilier éthique, responsabilité avec les performances.
Nous partagerons la collaboration avec des clients « beta testeurs » pour affiner l'élaboration de l’outil et offrir ainsi une expérience utilisateur optimale.
Nous conclurons par les enjeux de transformations associés à ce type de projet que ce soit en interne comme en externe.

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