L’organisation du travail, la prise de décision et la création de valeur sont autant d’enjeux centraux pour les entreprises, aujourd’hui profondément renouvelés par l’essor de l’intelligence artificielle, et plus particulièrement par l’émergence des agents IA. Ces entités numériques autonomes sont désormais placées au cœur des stratégies d’innovation et de transformation numérique. Leur actualité récente dans les entreprises témoigne d’une volonté de repenser les modes de fonctionnement internes, avec l’ambition de conjuguer performance, agilité et personnalisation. Pourtant, si les promesses portées par ces technologies sont nombreuses — gain de productivité, assistance intelligente, amélioration de l’expérience employé —, leur intégration effective soulève encore de nombreuses questions. La mise à l’échelle, la prise en compte des enjeux éthiques, et surtout l’impact sur les métiers et les dynamiques humaines demeurent des dimensions à explorer avec nuance. Dès lors, une interrogation s’impose : que peut-on réellement observer de l'intégration des agents IA en entreprise ? Et comment adopter un regard critique face à l’écart qui persiste parfois entre les attentes portées par ces technologies et leur réalité opérationnelle sur le terrain ?