Overview of Microsoft's Power Platform components (Power BI, Power Apps, Power Automate, Power Pages, and Dataverse) and how to design and create practical, low-code solutions using these integrated tools.

Dans cette session, je présenterai une automatisation avancée mise en place avec Power Automate et les model AI Build-in pour optimiser la gestion des demandes de support. Mon workflow analyse les emails entrants, utilise l'IA pour décider s'il est pertinent de créer un ticket, évalue l'urgence, assigne des labels, génère un ticket structuré en Markdown et l'attribue dynamiquement à la bonne personne en fonction de sa charge de travail et de son expertise. j'utilise aussi copilot studio pour créer une application teams et interagir avec les utilisateurs. Ce processus réduit le temps de traitement des demandes, améliore la réactivité des équipes et assure une meilleure distribution des tâches. La session mettra en avant les bénéfices concrets de l’IA appliquée à l’automatisation IT et fournira des recommandations pratiques pour les professionnels souhaitant implémenter des solutions similaires.

Automatisation avancée mettant en oeuvre Power Automate et AI Builder pour optimiser la gestion des demandes de support.

Discover how to automate document processing using AI Builder and Power Automate, extracting key data from invoices and streamlining workflows.

Learn how to harness the power of Azure OpenAI in Power Apps and Power Automate, tailored specifically for citizen developers. Includes hands-on exercises and real-world examples.

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