Developing AI powered products that actually solve a customer problem is a huge challenge. Join us as we share our firsthand experience from Wolters Kluwer Schulinck and Mozaik, revealing the cocktail to our success and the pitfalls we learned to avoid.

Data speelt een steeds grotere rol binnen het voetbal, niet alleen op het veld, maar ook in de business van de club. Hoe zorg je ervoor dat afdelingen zoals marketing, ticketing en commercie mee kunnen in deze datagedreven aanpak? In deze sessie gaan we in gesprek over hoe je de business binnen een voetbalorganisatie meeneemt in data en AI.

Van Mossel Automotive Group groeide tussen 2018 en 2024 razendsnel van €1,9 naar €6,2 mld omzet. CIO Koenraad Bruins vertelt hoe data cruciaal werd bij het oplossen van complexe IT-uitdagingen en inefficiënte processen en hoe Van Mossel nu versnelt richting een écht datagedreven organisatie.

In deze klantcase licht Victor Oudsen, IT Lead Business Intelligence bij Normec toe hoe de transitie naar Microsoft Fabric is aangepakt – van de gekozen architectuur tot de eerste inzichten.

80% of analytics effort goes into preparing data due to poor goal setting, data complexity, and lack of best practices. This roundtable covers engaging business teams, aggregating disparate sources, moving to online collaboration, and empowering analysts to build transformations without programmers. Essential for anyone in operational analytics.

We gaan door Kramp.com heen om pragmatisch te kijken naar onze reis met betrekking tot Ecommerce Recommenders. Het onderwerp varieert van simplistische popularity modellen tot zoekmachine aanbevelingen door middel van text-embeddings; met als leidraad waarom uit alle modellen zoveel onzin komt – maar ook waarom ze conversie laten toenemen.

Modular working goes beyond technical components;it requires a coherent ecosystem for data and knowledge. UMC Utrecht is actively working on an integrated knowledge and data platform that enhances patient and process data interpretation. This allows applications to present a comprehensive view of the patient and facilitates easy data input back to the platform. The ecosystem prioritizes data for interoperability, rather than focusing on individual applications, ensuring no single application dominates the system.

As the largest provider of the gaming market in the Netherlands, Nederlandse Loterij has a leading role in promoting responsible gambling. During this presentation, you will discover how Nederlandse Loterij uses data and innovation to encourage responsible play. We continuously work on strengthening our data capabilities to better identify risks and respond effectively to problematic gambling behaviour.

Scaling a data platform faces many pitfalls and risks. To be successful you need to cover 3 bases: build on foundation of data governance, establish transparency and insights, design for user experience.

De snelle digitalisering van de samenleving leidt tot meer digitale criminaliteit en noodzaak voor datagedreven politiewerk. Betrouwbare, herleidbare data is cruciaal voor legitimiteit, AI-toepassingen en bias voorkomen. De traditionele werkwijze knelt juridisch, op datakwaliteit, betaalbaarheid en werken onder architectuur. In deze gemodereerde sessie worden praktijkervaringen gedeeld: het waarom, wat en hoe van Datagedreven Samen Werken en tot op heden stap voor stap geboekte resultaten.

Voor het succesvol en verantwoord toepassen van AI is het essentieel om te weten wat ieder type wél en wat het (nog) niét kan. Of zoals de grote wetenschapper en filosoof Goethe het in de 18e eeuw verwoordde: ‘In de beperking toont zich de meester’. In zijn keynote zal Frans zal langs het ‘waarom, wat en hoe’ de verschillende typen AI behandelen, gaat hij dieper in op de belangrijkste beperkingen van ieder type en hoe je hiermee om kunt gaan. Dit doet hij op basis van theoretische inzichten die aan de hand van inspirerende voorbeelden en aansprekende cases laagdrempelig worden uitgelegd. Zoals we van Frans gewend zijn biedt hij ook nu weer concrete handvatten voor het succesvol en verantwoord gebruik van AI in jouw organisatie.

Join us as we explore ABN AMRO's journey to optimize the customer chatbot, Anna, enhancing client interactions and service delivery. We focus on analysing conversational data, particularly where outcomes are unclear, using advancements in large language models. Our goal is to extract insights that improve Anna's performance. By employing semi-supervised and few-shot learning techniques, we fine-tuned our OpenAI model and uncovered valuable insights. This presentation will showcase our methodologies and findings, offering potential benefits for technical teams within and beyond our organization, and propelling future innovations.

Hoe zorg je dat marketing en data écht samenwerken? Bij Transavia bouwden we een Composable Customer Data Platform waarmee we sneller ML-gebaseerde personalisatie toepassen op website en app. In deze sessie delen we hoe deze aanpak helpt om flexibeler te werken, klantgerichter te acteren en de samenwerking tussen teams te versterken.

Ready to unlock the full potential of your operations? By integrating CRM with ERP and powering it with AI and business process automation, you create a seamless, intelligent system that connects every part of your business—from customer touchpoints to backend processes.

Wat doe je als klanten afhaken in je digitale kanalen en de klantenservice overbelast raakt? In deze sessie nemen we je mee in hoe KPN met data, experimenten en customer journey teams de regie terugpakte op de klantreis en zo de online beleving verbeterde.

Wat als je het Handelsregister zélf vragen kon stellen – zonder technische kennis? KVK onderzoekt hoe generative AI dit mogelijk kan maken. In deze sessie laten we zien hoe we in een pilot met een slimme chatbot gebruikers in staat stellen om ‘in gesprek’ te gaan met het Handelsregister om direct antwoord te krijgen op hun vragen. We delen onze aanpak, uitdagingen en inzichten voor een veilige en schaalbare inzet van AI.

The Rijksmuseum has transformed digital access to its collection by integrating Linked Open Data, a universal method for releasing structured data in the public domain. This graph-powered infrastructure connects diverse data sources, enabling visitors to easily explore, gather, and share high-quality images and metadata. Join us to see how graph technology enhances cultural heritage accessibility and drives deeper engagement through interconnected data.

Everyone talks about data products, but what are they really? Join GoodData’s Ryan Dolley for an interactive talk on defining, building, and scaling data products for real business value. Learn key principles, common pitfalls, and share real-world wins. Whether you're in engineering, product, or analytics, you'll leave with a clear framework to succeed with data products.

Schiphol verwerkt jaarlijks ruim 66 miljoen passagiers en 450.000 vliegbewegingen. Data en AI spelen hierbij een steeds grotere rol. In deze sessie deelt Robbie (Data Lead) hoe Schiphol data inzet om processen te verbeteren, waaronder een AI-model dat voorspelt wanneer bagage op de band verschijnt. Ook komt de organisatie van het datateam aan bod, de impact op reizigers én geleerde lessen rondom datakwaliteit en samenwerking.

A real-world case study on how NS and KickstartAI use computer vision to detect unattended objects and improve public safety at Dutch train stations.

Join Michelle Fisser, Chair of the VCO and Founder of Compliance in Motion, and Menno Weij, Tech & Privacy Lawyer at The Data Lawyers, for a high-impact keynote that bridges the gap between regulation, innovation, and ethics in AI.

Datagedreven werken. Wie wil het niet? Dat willen lukt wel. Aan strategie ontbreekt het niet. Maar het werkend krijgen? Dat is andere koek! Tjeerd de Jong vertelt over zijn ervaringen over 'samen DGAM doen' in de infrasector.

Omdat Hienfeld speciale verzekeringen biedt, is de combinatie van flexibiliteit en specialistische kennis van groot belang. Om hierin te kunnen digitaliseren is de beschikbaarheid data (met name ongestructureerde data en kennis) cruciaal. Aad Meijburg en Jan Verstegen nemen je mee in hun ervaringen en oplossingen, met de hulp van AI.

Centraal Beheer werkt al meer dan 10 jaar met verschillende attributie modellen. Tijdens deze sessie neemt Tjaard je mee in de Marketing Attributie reis van Centraal Beheer. Wat zijn de lessons learned in de afgelopen 10 jaar? En wat zijn mogelijke valkuilen? Waar moet je beginnen? En hoe maak je de 'juiste' keuze in de totstandkoming van je modellen? Verschillende technieken komen aan bod, waaronder multi-touch attributiemodellen (MTA), marketing- of media-mix modellen (MMM) en experimenten, en we onderzoeken hoe deze methoden kunnen bijdragen aan het optimaliseren van marketingstrategieën. Een aantal mythes over Marketing Attributie zullen worden ontkracht en er wordt ingegaan op het belang van data, kennis en context bij het bouwen van effectieve modellen.

Hoe bespaar je tot 30% energie met data, zónder verbouwing? Frank van VBoptimum laat zien hoe slimme sturing en algoritmes gebouwen optimaliseren. Aan de hand van de case Goudse Verzekeringen ontdek je hoe zelfs een oud pand klaar is te maken voor het energiesysteem van de toekomst.